Notre expertise Lean et agile au service de la collaboration, l'expérience utilisateur et la performance

Collaborez et maintenez votre performance en télétravaillant

Nous vous aidons à continuer de travailler à distance en équipe de manière optimale avec TEAM @HOME:

  • – Une solution digitale : notre partenaire Ubikey ou vos outils de collaboration
  • – Un management visuel : si vous en aviez un, nous le digitalisons pour vous ou nous les construisons ensemble
  • – Une information à jour : vous pouvez saisir les données de vos post its vous-même ou nous nous en chargeons.
  • – Et nous vous formons à l’utilisation de la solution !

Réduisez drastiquement le coût du RUN

  • Découvrez notre méthode RESOLVE pour un monde IT sans incidents :
  • – 1 mois pour clarifier et évaluer le potentiel
  • – 2 mois pour restaurer la qualité de service
  • – 3 mois pour fiabiliser en réduisant les incidents
  • – 6 mois pour réconcilier le client et le produit
  • Pour découvrir les résultats obtenus par nos clients et évaluer votre ROI, consultez notre site dédié www.resolve.run

Accompagnez la transformation lean / agile de votre entité

  • – Assistance à la gouvernance et au pilotage du programme
  • – Réalisation des premiers projets de transformation
  • – Transfert de l’expertise à l’équipe interne de conduite du changement
  • – Accompagnement au passage à l’échelle du déploiement

Exemple : Déployer le Lean sur les centres partagés d’une banque (2000 personnes / 200 projets)

Réussissez vos projets informatiques critiques grâce à l’obeya

  • – Coaching du directeur de projet à cette méthode de management
  • – Mise à disposition en régie de spécialistes de la direction de projet par l’obeya (en savoir plus sur l’obeya ici)
  • – Des missions de 6 mois à 2 ans

Exemple : Sécuriser les coûts et délais d’un projet de 7000 jours/homme

Faites de vos managers les ambassadeurs de votre transformation

  • – L’académie des managers : formation théorique et pratique à l’amélioration continue
  • – Accompagnement de groupes de 8 à 10 managers durant 6 à 9 mois
  • – 1 journée collective et 2 sessions de coaching individuel par mois

Exemple : 70 managers de centres de back-office participent à une académie Lean et sont formés au A3.

 

Améliorez vos processus en même temps que la qualité de vie au travail de vos collaborateurs

      • – Accompagner vos équipes pour leur permettre d’améliorer elles-mêmes les délais, la qualité et la vitesse de leur production
      • – Les équipes deviennent autonomes dans cette pratique d’amélioration continue
      • – Des projets d’une durée de 3 à 4 mois

Exemple : Multiplier par 10 la vitesse d’un processus en gardant le sourire

Nous accompagnons des entreprises dans tous les secteurs d’activité : banque, assurance, administration, télécom, ESN, éditeurs de logiciel, distribution, laboratoires pharmaceutiques…
Nos domaines d’intervention : fonctions support, services informatiques, front-offices et back-offices, centres de contact, …