Je suis coach Lean chez Operae Partners depuis 2010 et responsable d’Operae Partners Italie depuis la création du bureau à Milan en 2011.
Depuis mon arrivé chez Operae Partners, j’ai piloté des dizaines de projets Lean principalement au sein d’agences bancaires où grâce à notre intervention, les équipes ont obtenu des résultats spectaculaires en termes de ventes et de satisfaction clients. Le réseau bancaire où nous sommes intervenus à doublé ses ventes depuis le début des projets Lean.
Je possède une grande expérience de la formation des chefs de projets lean et j’accompagne des sponsors pendant les phases de préparation, d’implémentation et d’amélioration continue des projets lean, dans les back-offices et les front-offices. J’interviens dans tous les types de service mais aussi dans l’industrie car avant de rejoindre Operae Partners, j’ai mené pendant 5 ans des projets Lean dans des PME industrielles italiennes.
Pourquoi je fais du Lean avec Operae ? Pour donner aux équipes que j’accompagne des outils qui vont leur permettre d’utiliser tout leur savoir-faire dans leur métier. Pour que ces équipes développent leur compétences, en créant un environnement où elles prennent plaisir à travailler et auquel elles sont fières d’appartenir.
