En Lean, chaque problème rencontré est considéré non pas comme un échec mais précisément comme une opportunité d’amélioration.

Le fait de voir les problèmes et d’apprendre à les résoudre est considéré comme un apprentissage créant de la valeur pour toute l’entreprise. L’idée que l’amélioration est infinie fait partie de la culture intrinsèque de l’entreprise et chacun utilise son poste de travail comme lieu d’identification d’opportunités d’amélioration et d’expérimentation d’idées nouvelles.

Le vrai Lean s’appuie sur les 10 principes de l’amélioration continue :

  1. Challenger le statu quo. Remettre en question les pratiques actuelles.
  2. Penser à comment faire plutôt qu’expliquer pourquoi on ne peut pas faire.
  3. Doux avec les personnes, dur avec les situations : aller voir sur le terrain pour se faire une opinion
  4. Préférer 80 % d’amélioration maintenant à 100 % demain.
  5. Faire bien avant de faire vite.
  6. Trouver des solutions à coût zéro.
  7. Continuer à trouver des idées dans la difficulté.
  8. Poser 5 fois la question « Pourquoi ? » et rechercher la cause première.
  9. Rechercher les idées de 10 personnes plutôt que le savoir d’une seule.
  10. Les opportunités d’amélioration sont infinies.

Découvrez les résultats de nos projets Lean et les contributions des membres de l’équipe d’Operae Partners sur notre blog.