Bruxelles

Pierre Jannez, Coach lean

Je suis particulièrement intéressé par le développement des personnes grâce à la résolution de problèmes. Mon travail quotidien consiste à apprendre à des équipes opérationnelles à identifier les attentes de leurs clients, à voir et comprendre les problèmes qui les empêchent de les satisfaire et finalement à s’organiser pour trouver par elles-mêmes des solutions simples dont elles sont fières. J’interviens dans les domaines du lean service : informatique, fonctions centrales et support. En 2002 j’ai découvert l’approche Agile/Lean, que j’ai introduite et...